Tobia & Co.🧳 Bagaglio perso, in ritardo o rotto?
La compagnia aerea risponde della tua valigia, ma solo se reclami in tempo: le scadenze sono strette. Ti dico entro quando muoverti, quanto puoi chiedere e ti preparo la lettera.
ℹ️ Le regole in breve
| Subito, in aeroporto | Vai al banco «Lost & Found» o «Bagagli smarriti» prima di uscire e fatti dare il PIR (rapporto di irregolarità bagaglio) con il numero della pratica. |
| Valigia danneggiata | Reclamo scritto alla compagnia entro 7 giorni dalla riconsegna. |
| Valigia in ritardo | Reclamo scritto entro 21 giorni dal giorno in cui ti è stata riconsegnata. Si chiedono le spese di prima necessità. |
| Valigia persa | Se non arriva entro 21 giorni dall'atterraggio puoi considerarla persa e chiedere il valore del contenuto. |
| Quanto, al massimo | Per i voli internazionali vale la Convenzione di Montreal (e nell'Unione europea il Regolamento CE 2027/97 la applica a tutti i voli dei vettori europei): fino a 1.519 DSP a passeggero, dal 28 dicembre 2024. Il DSP è una moneta di riferimento del Fondo monetario internazionale: circa 1.750–1.800 €. |
| Se non rispondono | Hai 2 anni per agire in giudizio. Per i voli da o per l'Italia puoi anche fare reclamo all'ENAC, e per le controversie piccole esiste la conciliazione. |
Nel bagaglio da stiva non mettere soldi, gioielli, elettronica costosa e medicine: le compagnie spesso escludono o limitano il rimborso per questi oggetti. Se hai un valore alto, al check-in puoi fare una «dichiarazione di valore» (a pagamento).
Il volo era anche in ritardo o cancellato? Allora potrebbe spettarti anche una compensazione fino a 600 €, in più del bagaglio.